PREGUNTA FACIL, RETIROS PLUS500

recibí los 500 mxn del broker plus500,

ya tengo verificada la cuenta correo, telefono, domicilio. DNI,

sin haber depositado ya tengo $12500 mxn,

y quiero retirar un 20% del total.

ya cerré 125 posiciones.

tengo 2 meses trabajando el broker.

mi domicilio ya fue verificado, pero aun falta que me envíen la carta de confirmación y no ha llegado desde hace 2 meses.

ya hice el retiro a traves de transferencia bancaria porque no me da otra opción, un total de $2500 mxn, y dice reintegro que ya fue aprobado liquidado, 

y ya pasaron 3 días, en total 6 días desde que solicité el retiro, será que mi banco aún no lo ha aprobado? o plus500 es una rata de las grandes de las de caño?, o es que tengo que hacer primero un depósito?,

nota: plus500 ya me activó todas las bonificaciones, pero no me aparecen los puntos de inversor.

me activó el FIRST10000, es el más alto,

inviertes 300,000 mxn y recibe 20,000 mxn de bonificacion